Soporte informático: horario de verano

Del lunes 14 de junio al martes 31 de agosto, el horario de atención telefónica será de 10:00 a 13:00 h.

El soporte informático permanecerá cerrado:

• El lunes 21 de junio
• Del lunes 2 al lunes 16 de agosto (ambos inclusive)

Windows 7 deja de ser compatible con nuestras aplicaciones de escritorio

Debido a que Windows 7 está obsoleto desde el 14 de enero de 2020, deja de estar indicado como compatible con nuestras aplicaciones de escritorio. Por ello, recomendamos actualizar a Windows 10 los equipos en los que están instaladas Akademos, Certificaciones UNED, Librería .Net, Presupuestos, Valija Portátil o Valija Virtual.

Además de que todas nuestras aplicaciones de escritorio se encuentran adaptadas a este sistema operativo, la actualización a Windows 10 supone una mejora en la seguridad del sistema.

Para crear un medio USB con la imagen de Windows 10 Professional y descargar la licencia de la UNED, se debe estar validado en el portal UNED, y acceder a: http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,1055169&_dad=portal&_schema=PORTAL

Los requisitos recomendados son:

• Procesador de 64 bits (x64) a 2 gigahercios (GHz) o más.
• Memoria RAM de 4 GB.
• Espacio disponible en disco rígido de 20 GB.
• Dispositivo gráfico DirectX 9 con controlador WDDM 1.0 o superior.

Si bien es una actualización que desde aquí recomendamos, no podemos ofrecer soporte en su proceso, por lo que cualquier problema con la descarga del software puede consultarse al CAU de la Sede Central:

• soportePAS@csi.uned.es
• 91 398 82 99

EOral ya es compatible con Android, Linux y macOS

Recientemente se ha publicado una nueva versión de EOral en la que la grabadora además de con Windows, ya es compatible con los sistemas operativos Android, Linux y macOS.

Gracias a la nueva grabadora integrada en el navegador, ya es posible examinarse a través de EOral con cualquier dispositivo que cuente con un sistema operativo actualizado Android, Linux, macOs o Windows, y un navegador, también actualizado, entre los que se recomienda: Chrome, Edge, Firefox (especialmente para Windows), Opera, Safari (especialmente para macOS). Los sistemas operativos iOS y el navegador Internet Explorer no son compatibles con EOral.

De este modo, un equipo de sobremesa, un portátil, una tableta o un teléfono inteligente pueden servir para realizar el examen en EOral. Y al no ser necesario instalar ninguna aplicación, la configuración de la grabadora es muy rápida y sencilla.