Soporte informático: horario de verano

Del lunes 13 de junio al miércoles 31 de agosto, el horario de atención telefónica en el 974 31 60 01 será de 10:00 a 13:00 h.

El soporte informático permanecerá cerrado:

• El martes 21 de junio
• Del lunes 1 al lunes 15 de agosto (ambos inclusive)

Windows 7 deja de ser compatible con nuestras aplicaciones de escritorio

Debido a que Windows 7 está obsoleto desde enero de 2020, deja de estar indicado como compatible con nuestras aplicaciones de escritorio: Akademos, Certificaciones UNED, Librería .Net, Presupuestos, Valija Portátil y Valija Virtual. Además de que utilizar Windows 7 supone un riesgo de seguridad, nuestras aplicaciones pueden dejar de funcionar en estos equipos. Por ello, recomendamos su actualización a Windows 10.

Además de que todas nuestras aplicaciones de escritorio se encuentran adaptadas a este sistema operativo, la actualización a Windows 10 supone una mejora en la seguridad del sistema.

Para crear un medio USB con la imagen de Windows 10 Professional y descargar la licencia de la UNED, se debe estar validado en el portal UNED, y acceder a: http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,1055169&_dad=portal&_schema=PORTAL

Los requisitos recomendados son:

• Procesador de 64 bits (x64) a 2 gigahercios (GHz) o más.
• Memoria RAM de 4 GB.
• Espacio disponible en disco rígido de 20 GB.
• Dispositivo gráfico DirectX 9 con controlador WDDM 1.0 o superior.

Si bien es una actualización que desde aquí recomendamos, no podemos ofrecer soporte en su proceso, por lo que cualquier problema con la descarga del software puede consultarse al CAU de la Sede Central:

• soportePAS@csi.uned.es
• 91 398 82 99

Comprobación del correo no deseado

Recomendamos comprobar el correo electrónico para asegurarse de que los correos de las direcciones @barbastro.uned.es y @unedbarbastro.es no se envían al correo no deseado.

Especialmente si nos has escrito y no te contestamos, o simplemente parece que nunca te llegan correos nuestros, entra en la carpeta de correo no deseado de tu correo electrónico, y asegúrate de que los correos de las direcciones @barbastro.uned.es y @unedbarbastro.es no se envían a la carpeta de correo no deseado, junk email o spam. Si ves nuestros correos en esta carpeta, busca la opción para marcar al remitente como seguro e indicar que se trata de correo deseado. Así podremos darte un mejor servicio.